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黔南龙里：积极推广线上业务 让客户享受智能便捷服务

时间：2023-05-18 13:22:47     来源：黔南新闻联播


(资料图)

“在手机上不仅可以缴纳电费、查询用电量，而且还能进行故障报修、在线获取电子发票等，几乎涵盖了所有用电业务，非常方便。”5月15日，南方电网都匀龙里供电局组织谷脚供电所人员到谷脚镇王关社区开展南网在线微信小程序推广宣传活动，工作人员耐心对用电客户如此介绍。

为切实提高南网在线小程序的微信绑定及使用率，给广大用电客户提供优质便捷高效的用电服务，该局积极组织人员走进社区等群众聚集场所，宣传推广南网在线微信小程序。现场，该局工作人员向用户详细介绍南网在线微信小程序相关功能，演示网上办理业务申请流程，手把手指导查询、缴费、办理用电等业务功能，鼓励用户采用南方在线小程序办理用电业务，让“三零”“三省”服务真正融入到老百姓的生活。

“有了南网在线实在太方便了，以前我每次都要等邻居去镇上帮忙代缴电费，或者趁赶场的时候我自己去交，一来回十几公里呢，现在在家就能交，太好了。”家住王关社区的用户王国发高兴地说。

除此之外，该局采取线上+线下的方式多渠道开展推广宣传工作。线上借助微信朋友圈、微信用户群转发等形式，线下采用分解下发全所人员注册绑定任务的方式进行推广，逐步转变用电客户线下办理业务的固有思维，让更多的用电客户真正享受到智能、便捷的服务。龙里县目前用电客户注册绑定南网在线微信小程序达56182户，基本实现用电业务全部线上办理。

记者：焦静文

编辑：张芙蓉

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