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双鸭山：创新举措推动营商环境再提升再优化再突破

时间：2023-07-11 14:34:35 来源：东北网

(资料图)

东北网7月11日讯双鸭山市营商环境局将能力作风建设与中心工作紧密结合，持续强化营商环境意识，推出“三个四”创新举措，推动干部能力作风转变，促进全市营商环境建设水平再提升再优化再突破。

制定“四个措施”，让营商环境建设加速度。以锁定争创全省一流营商环境为目标，围绕20个营商环境评价指标，提出四方面措施，推动优化营商环境专项行动提档升级。完善台账，工作任务有制度。建立《双鸭山市2023年优化营商环境专项行动工作任务台账》，逐项任务明确责任单位、责任人，通过台账式管理，确保各项工作有人抓、有人管。强化监督，考核评价有力度。发挥考核指挥棒作用，将“目标制定到月、措施细化到周、进度安排到日”，按时限指导市级各专班与省专班对接。发现问题，整改优化有深度。省、市大会召开后，双鸭山市优化办迅速组织全市贯彻落实会议精神，强化整改，落实全省优化营商环境大会部署任务109条，整改完成47条。创新举措，指标提升有高度。组织各专班对标全国6个试点城市做法，推出一批可复制、可推广的创新举措，其中自主创新60项、复制创新93项，并将好做法固化为工作制度。

畅通“四个渠道”，让营商环境建设有温度。紧盯提升企业诉求直达目标，搭建四个诉求平台，多渠道为企业排忧解难。搭建政企沙龙，倾听民意解难题。组织开展各类形式的“政商沙龙”活动1227次，参与市场主体8884户，收集问题869个，意见建议300条，已全部解决。设置现场受理，政企交流零距离。年初以来，接待求助事项12件，协调部门按流程解决，处理结果第一时间向企业反馈。开通惠企专线，纾困解难暖民心。12345政务服务热线开通“惠企专线”，收到企业诉求68个，均实现了1日内受理、5日内答复，事项和办理满意率均为100%。优化平台问需，服务渠道再升级。设立“首席服务员对接专区”，平台已初步建成，全市首席服务员名单、工作职责等基础信息已录入，待完善相应功能后即可投入使用。

完善“四个载体”，让营商环境建设升高度。瞄准提升政务服务便利度目标，完善了四大办事载体。强化建设，服务功能更完善。市县两级政务服务中心全部实行综合窗口服务模式，“跨省通办”“帮办代办”等6类窗口和水电热气讯等7类服务实现全覆盖，大厅“一站式”服务功能更加完善。延伸半径，自助服务更便捷。在双鸭山市政务服务中心建设了24小时智慧服务大厅，向各县(区)商场、银行、邮政网点、村(社区)便民服务站配备集成式自助终端50余台，打造基层政务服务自助服务圈。全面覆盖，网上办事更高效。一体化在线政务服务平台实现市、县、乡、村网上站点全覆盖，入驻政务服务事项16000余项，网上可办率达100%，“一网通办”服务效能显著提升。提档升级，掌上应用更智能。将建设的“双营通”升级为“双快办”政务服务APP，社保公积金等10类、35项公共服务信息“指尖可查”，水电热气等14项生活缴费“在线可交”。

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